การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของสมาชิก faz911

01บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย faz911 ("เรา", "ของเรา") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ faz911.cam

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราได้รับจากท่านผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การใช้บริการเกม การติดต่อซัพพอร์ต หรือการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

faz911 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและการโต้ตอบของท่านกับแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่เราไม่เก็บรวบรวม

• รหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ (เก็บในรูปแบบ hash เท่านั้น)
• ข้อมูลบัตรเครดิต / เดบิต โดยตรง (ดำเนินการผ่าน Payment Gateway ที่ได้มาตรฐาน)
• ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ

03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

faz911 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

• เพื่อตรวจสอบตัวตนสมาชิกและดำเนินกระบวนการ KYC ให้เป็นไปตามข้อกำหนด
• เพื่อดำเนินการทางการเงิน รวมถึงการฝากเงิน ถอนเงิน และโอนโบนัส
• เพื่อให้บริการเกม รักษาสถิติการเล่น และจัดการโปรแกรม VIP Diamond Tier
• เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมต้องสงสัยต่างๆ
• เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายและตอบสนองคำร้องขอจากหน่วยงานราชการ
• เพื่อให้บริการซัพพอร์ตลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)

04ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

faz911 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตาม PDPA อย่างน้อยหนึ่งประการดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): เพื่อให้บริการที่ท่านสมัครใช้งาน รวมถึงการจัดการบัญชีและธุรกรรมทางการเงิน
• ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตาม PDPA, กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ตรวจสอบความปลอดภัย และปรับปรุงบริการ
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งอีเมลการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

05การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

faz911 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Data Processors)

เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานในนามของ faz911 โดยมีสัญญาประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตาม PDPA ครอบคลุม ได้แก่

• ผู้ให้บริการ Payment Gateway และสถาบันการเงินสำหรับดำเนินธุรกรรม
• ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมที่จำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลการเล่น
• ผู้ให้บริการระบบซัพพอร์ตลูกค้าและแชทสด
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานไอที
• บริษัทตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย (ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ)

การเปิดเผยตามกฎหมาย

• เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายเรียกจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• เพื่อรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยแก่หน่วยงาน ปปง. ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ faz911 สมาชิก หรือบุคคลอื่น

06การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้ผู้ให้บริการคลาวด์ระดับโลก faz911 จะดำเนินการเฉพาะกรณีที่

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการ PDPA กำหนด
• มีสัญญาหรือกลไกทางกฎหมายที่รับรองการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว

07ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

faz911 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาทั่วไปดังนี้

เมื่อหมดความจำเป็น faz911 จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อ ใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป

08มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

faz911 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูลบนเว็บไซต์
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของเจ้าหน้าที่
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยไซเบอร์
• แผนรับมือเหตุละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมเปิดใช้งานได้ทันที

09สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ครบถ้วนทุกประการ faz911 มุ่งมั่นที่จะอำนวยความสะดวกให้ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยง่าย

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ faz911 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากต้องการเวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผล

10คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

faz911 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน รวมถึงวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจัดการ Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และค่ากำหนดการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อการปรับปรุง
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ฟังก์ชั่นบางอย่างของเว็บไซต์ทำงานไม่ได้ตามปกติ

11การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ faz911 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเล่นการพนัน เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือบุคคลที่อยู่ในความดูแลของท่านอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการ faz911 กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

faz911 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ

• อีเมล DPO: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์ที่คลิกได้ — โปรดคัดลอกและวางในโปรแกรมอีเมลของท่าน)
• แชทสด: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ผ่านเว็บไซต์ faz911.cam
• LINE Official: @faz911

เราจะตอบสนองต่อคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทยได้โดยตรง